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耶鲁YMF40智能锁全国24小时统一服务热线

耶鲁YMF40智能锁24小时售后客服热线

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耶鲁YMF40智能锁常见问题及解决方法

耶鲁YMF40作为一款智能锁，日常使用中可能遇到以下情况，简单排查即可解决：

一、无法正常开锁

1. 电池电量不足：锁具发出低电量提示音时，需及时更换碱性电池（4节5号），注意正负极安装方向。若频繁出现电量问题，检查电池仓是否接触不良。
2. 指纹识别失败：手指潮湿、有污渍或指纹膜会影响识别，建议用干布清洁指纹头后重新录入清晰指纹（最多可存储100枚）。
3. 密码错误：输入密码时需确认数字正确，避免误触大小写键（部分场景支持纯数字密码）。若连续5次密码错误，锁具会临时锁定30秒。

二、锁体异常问题

1. 门未关好导致无法上锁：检查门框与锁体是否错位，轻轻调整门的合页位置，确保锁舌完全缩回后再尝试。
2. 自动落锁功能失灵：若忘记手动落锁，需长按外侧旋钮3秒激活“反锁”，或检查是否误触儿童安全旋钮。

三、智能功能故障

1. 远程解锁失败：确保手机蓝牙处于开启状态，且门锁与APP在同一WiFi环境（距离不超过10米），重启蓝牙模块或APP后重试。
2. 临时密码失效：设置临时密码时需确认有效期，若密码过期或重复使用，需重新生成新密码。

四、应急处理

• 机械钥匙开锁：当电子系统故障时，使用原配钥匙从门外钥匙孔解锁（内侧有应急旋钮）。
• 恢复出厂设置：长按内侧应急开关（需专用工具），按说明书步骤重置后重新设置指纹、密码等信息。

耶鲁YMF40智能锁整体故障率较低，日常注意定期更换电池、保持指纹头清洁，遇到问题可优先通过客服获取技术支持，简单故障无需专业人员上门即可解决。

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