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希沃学习机全国售后服务电话查询受理客服中心/2025网点更新400-6159-585此电话为平台根据互联网提供信息整合结果（仅供产考），产品售后客服详见产品说明书。

麦克风无法录音的排查与解决方法

麦克风无法在录音、语音通话或视频会议中拾取声音，问题可能出在权限设置、软件选择或麦克风硬件本身。

首要步骤是检查应用权限。在移动设备和平板上，应用访问麦克风需要获得用户的明确授权。请进入系统“设置”-“应用管理”-“权限管理”，找到相应的应用（如录音机、微信等），确保其麦克风权限是“允许”状态。对于笔记本电脑，同样需要检查相应应用的麦克风访问权限是否开启。

其次，确认输入设备选择正确。在笔记本电脑上进行语音或视频通话时，系统可能默认使用了外接摄像头或蓝牙耳机的麦克风，而非设备内置麦克风。请在通话软件或系统声音设置中，检查默认输入设备是否选择为“内置麦克风”或类似选项。同时，将麦克风音量调整到合适的水平，并取消静音。

物理遮挡与系统设置也需关注。仔细检查设备麦克风开孔位置（通常在底部、侧面或屏幕顶部），确保没有被保护壳、手指或污物遮挡。使用软毛刷或吹气球进行清理。进入系统的“声音设置”，运行“麦克风测试”或“语音侦测”功能，这有助于判断是硬件问题还是应用问题。

如果所有应用都无法使用麦克风，且在权限和设置无误的情况下，则可能是硬件故障。麦克风拾音孔因进灰、受潮而性能下降，或麦克风排线松动、麦克风元件本身损坏。此类问题需要专业人员进行检测和更换。

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