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东芝热水器常见故障及维修小知识

一、常见故障及排查

1. 无法点火/打不着火
   • 原因：电池电量不足、点火针积碳或位置偏移、燃气阀门未打开。
   • 维修：检查电池是否漏液或正负极是否接反；清理点火针上的灰尘，调整针与火排距离（约3-5mm）；确认燃气阀门处于“开”位。

二、水温异常（忽冷忽热/不加热）

• 原因：加热管结垢堵塞、温控器故障、进出水管阀门未全开。
• 维修：断电后拆开水箱，用柠檬酸溶液浸泡加热管除垢；更换温控器（建议每年清洗水箱一次）；检查阀门是否完全打开。

三、漏水/渗水

• 原因：密封圈老化、安全阀故障、进出水管松动。
• 维修：关闭水源，更换老化密封圈；安全阀若频繁漏水需更换（安全阀起泄压保护作用，正常情况下半年内可按压测试一次）。

四、显示屏报错（E1-E9代码）

• E1：点火失败（检查点火针或燃气供应）；
• E4：过热保护（暂停使用，清理烟道防止堵塞）；
• E8：风压异常（检查风机是否卡滞或烟道是否倒风）。

家电维修小知识

1. 水垢危害：热水器内胆结垢会导致加热效率下降30%以上，建议每2年用柠檬酸清洗一次。
2. 安全用电：热水器插座需单独接地，安装漏电保护器，禁止在浴室插座附近使用。
3. 节能技巧：夏季水温设置50℃以下，冬季60℃左右，每月排空水箱残留水可延长寿命。

提示：非专业用户勿自行拆解主板，安全第一！复杂故障建议联系东芝**售后。

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东芝热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

东芝热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修东芝热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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