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康太燃气灶24小时售后常见故障说明及维修小知识（2025更新）

当您的康太燃气灶出现以下问题时，可通过**售后渠道获取支持：

一、常见故障及排查方向

1. 打不着火：先检查电池是否亏电（长按旋钮2秒点火尝试），若仍无反应，可能是点火针积碳或偏离火盖，建议清理点火针凹槽并调整间距至3-5mm。
2. 火焰异常：黄焰（燃烧不充分）多因风门调节不当，顺时针调小火盖底部风门增大进氧量；离焰（火焰脱离火盖）需清理燃烧器火孔堵塞物。
3. 漏气故障：若闻到燃气味，立即关闭气源阀门，用肥皂水涂抹接口处排查泄漏点，切勿使用明火检测。
4. 意外熄火：可能是热电偶保护装置感应受阻，检查锅架是否遮挡火焰传感器，或更换失效的热电偶。

二、实用维修小知识

• 清洁技巧：定期（建议每月）取下火盖和分火器，用牙刷蘸洗洁精刷洗火孔，再用清水冲洗晾干，避免油污堵塞导致回火。
• 安全常识：使用时保持灶具上方10cm以上通风空间，烹饪结束后先关灶前阀再关灶具开关，延长阀体寿命。
• 冬季防冻：北方用户若遇低温，可在停用后保留灶前阀微开状态，保持气管内气压避免结冰。

若故障持续或涉及安全隐患，建议联系品牌**售后中心，由专业人员上门检修。日常规范使用和定期维护，能有效降低故障概率，保障使用安全。

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、康太燃气灶售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修康太燃气灶不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、南京、宁波、福州、福州、昆山、舟山、洛阳、合肥、九江、天津、成都、廊坊、西安、、长沙、武汉、张家界、深圳、广州、福州、昆明、太原、常州、徐州、镇江，黄石，大冶，铜陵，芜湖，苏州，张家港，太仓等城市。

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