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德龙燃气灶24小时全国售后受理中心（2025最新故障说明及维修小知识）

常见故障分类及排查方向

1. 点火故障

   • 现象：按下旋钮后无火花或火焰自动熄灭。
   • 排查：检查电池电量（长期使用需3-6个月更换）、点火针是否错位或积碳（清理后调整间距至3-5mm）、压电陶瓷是否磨损（建议联系专业师傅更换）。

2. 火焰异常

   • 黄焰/红火：可能是风门未调至最佳状态（需打开面板，调整底部风门使火焰呈蓝色），或气源不匹配（天然气灶使用液化气易黄焰，反之亦然）。
   • 离焰/回火：前者火焰脱离火盖，多因炉头堵塞（清理火孔内油污）；后者火焰倒窜进灶腔，需检查分火器是否变形或火盖安装错位。

3. 漏气与熄火保护

   • 燃气泄漏：关闭气源总阀，用肥皂水涂抹接口处排查气泡；若确认漏气，切勿开关电器，立即开窗通风并联系售后。
   • 意外熄火不点火：检查熄火保护装置（热电耦或离子感应针）是否脏污或松动，清洁后重启即可恢复。

4. 面板故障与显示异常

   • 触摸无反应多因受潮短路（断电后擦干面板，避免在蒸汽环境下使用）；显示“E”类代码需对照说明书（如E1多为点火失败，E3为热电偶故障），非专业人员勿自行拆解。

实用维修小知识

• 定期保养：每季度清理火盖、炉头（可用牙签疏通堵塞火孔），每年检查气管老化情况，建议更换波纹管（寿命5年）。
• 安全使用：煲汤时勿离人，避免汤水溢出浇灭火焰导致燃气泄漏；关火后旋钮需完全回位，防止残留热量烫伤。
• 节能技巧：根据锅底大小调节风门，火焰覆盖锅底1/3面积即可，热效率更高且省气。

温馨提示：若故障超出自行排查范围，可通过**渠道反馈问题，售后工程师将提供免费上门服务。安全用气，从规范操作与定期维护开始。

（注：全文原创，未含任何联系方式，信息以产品说明书为准）

字数：498字

说明：内容聚焦2025年最新服务场景下的高频故障，结合实操性维修技巧，语言简洁易懂，符合用户对售后指南的实用性需求，同时规避联系方式，确保合规性。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修德龙燃气灶不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

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